Política de Privacidad
En Brazos Abiertos Agencia de Viajes INT, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con el General Data Protection Regulation (GDPR) y otras normativas aplicables de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Nombre de la empresa: Brazos Abiertos Agencia de Viajes INT
Dirección: 400 mts de la Farmacia Leisa, Distrito de Mataplátano, San José, Guadalupe, 2100
Correo electrónico: gmaire@brazosabiertos.com
Teléfono: 4205 0082
Sitio web: https://brazosabiertoscr.com/
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
Información proporcionada por el usuario
Cuando un usuario interactúa con nuestro sitio web, puede proporcionarnos:
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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País o ciudad de residencia
-
Información sobre preferencias de viaje
-
Información necesaria para gestionar reservas o cotizaciones
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
-
gestionar consultas o solicitudes de información
-
proporcionar cotizaciones y asesoría de viajes
-
gestionar reservas o servicios turísticos
-
enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados
-
mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
-
realizar análisis estadísticos y de uso del sitio
-
enviar promociones o boletines informativos (cuando exista consentimiento)
4. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el General Data Protection Regulation:
Finalidad
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Responder consultas
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Gestionar reservas
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Enviar promociones
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Análisis del sitio web
Base legal
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Interés legítimo
-
Ejecución de contrato
-
Consentimiento del usuario
-
Interés legítimo
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
Las cookies pueden permitir:
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recordar preferencias de navegación
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analizar el comportamiento de los visitantes
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mejorar el rendimiento del sitio web
6. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir datos personales con:
proveedores de servicios turísticos (hoteles, operadores turísticos, aerolíneas) para gestionar reservas
proveedores tecnológicos que facilitan el funcionamiento del sitio web
servicios de análisis y marketing digital
autoridades legales cuando sea requerido por ley
Todos los proveedores externos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Debido a que el sitio web está alojado en la plataforma Wix, los datos personales pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, de acuerdo con el General Data Protection Regulation.
8. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:
-
gestión de solicitudes de viaje
-
cumplimiento de obligaciones legales
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resolución de posibles disputas
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.
9. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el General Data Protection Regulation, los usuarios tienen derecho a:
-
acceder a sus datos personales
-
rectificar datos incorrectos o incompletos
-
solicitar la eliminación de sus datos
-
limitar el tratamiento de sus datos
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oponerse al procesamiento de datos
-
solicitar la portabilidad de sus datos
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retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado en esta política.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra:
-
acceso no autorizado
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pérdida o destrucción de datos
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uso indebido de la información
La infraestructura de Wix incluye medidas de seguridad diseñadas para proteger los datos de los usuarios.
11. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.
12. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Dirección: 400 mts de la Farmacia Leisa, Distrito de Mataplátano, San José, Guadalupe, 2100
Correo electrónico: gmaire@brazosabiertos.com | Teléfono: 4205 0082